[구매후기] 한성 34인치 모니터 후기 - 2. 흑점 발생에 따른 재교환 및 마무리

안녕하세요 와우멍입니다.

오늘은 집에서 일을 하기 위한 모니터 선택과 구매 후기 및 불량에 따른 교환 후기를 이어서 포스팅 하려 합니다.

2020/12/29 - [Daily/Daily_2 후기] - [구매후기] 한성 34인치 모니터 후기 - 1. 모니터 선택부터 교환까지

[구매후기] 한성 34인치 모니터 후기 - 1. 모니터 선택부터 교환까지

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한성컴퓨터 34인치 WUHD 모니터 구입 및 교환 후기

 처음에는 몰랐습니다... 모니터를...... 내 돈주고 제대로 된 모니터를 받는다는 것이 이렇게 어려운지를...

 20년 12월 9일: 주문

 20년 12월 11일: 수령 및 불량 확인 후 교환 문의 (명암 표현 문제 및 멍)

 20년 12월 15일: 5번 만에 처음 고객센터 연결

 20년 12월 17일: 불량 제품 수거

 20년 12월 23일: 수거 후 AS 현황이 업데이트 되지 않아 전화 문의, 담당 엔지니어 통화 후 새제품 교환 승인

 20년 12월 24일: 교환 제품 수령 후 불량 재확인 (흑점 4~5개)

 20년 12월 25일: 상담원 전화 후 선배송 후 교환 조치 확인

 20년 12월 31일: 새제품 배송 및 기존 제품 수거

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 반송한 모니터의 명암비 불량을 한성컴퓨터에서 확인하고 새제품을 다시 보내줬습니다.

 재미있게도 제가 보냈던 에어캡을 재사용해서 보내줬네요.. 에어캡은 개봉하다가 터질수 밖에 없어서 바람 빠진부분이 많았는데 ㅠㅠ

 무튼 문답무용! 바로 언박싱 후 설치를 완료했습니다.

 

이번에는 명암이 제대로 나타나네요!! 역시 제 눈이 이상한 것이 아니었습니다.

검정색도 하얀색도 빨강, 초록, 파랑 모두 깔끔하게 분간이 되는 것을 보고 정말 안도했습니다.

 

하는 김에 다른 테스트들도 찬찬히 해보는데..... 이게 웬 걸... 

우측 하단에 검정색 무언가가 있네요... 모니터가 커서 그렇지 눈으로 보면 더 명확히 보입니다.

확대해서 보니 말로만 듣던 그 흑점이 발견된 것이었습니다.

처음에는 흑점 1개라 무결점에 해당하지 않는줄 알고 좌절할 뻔 했는데, 확대해서 보니 약 6개 픽셀에 걸친 흑점이더군요.... 

 처음에는 그냥 쓸까 하다가...  '이왕 교환도 받은 거 제대로 된 거 한번 받아보자.'라는 심정으로 전화를 해보니 이건 명확한 문제라 선배송으로 새제품을 보내준 후, 기존 제품을 수거하는 방향으로 진행해준다는 답변을 받았습니다. (그럼 이전의 명암비는 불명확한 문제였다는 걸까요?)

 이번에는 출고 전 검수를 한번 더 함으로써 절대 문제가 없는 제품으로 보내준다는 약속을 받고 통화를 종료했습니다.

 

2020년의 마지막 날인 12월 31일에 다시 한 번 새제품을 배송 받았습니다.

이번에는 에어캡도 새거라 기분이 더 좋네요.

정말 귀찮아서 조립을 새로 하지는 않고, 스탠드에 연결되는 커넥트 부위만 떼서 설치를 했습니다.

흑점도 백점도 나타나지 않고, 명암비도 잘 구분되는 것만 확인하고 마무리했습니다. 굳!!

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약 3주간에 걸친 구매 과정이 이렇게 종료되었습니다....

원래 밥먹다가 이물질이 나와도 그냥 말만 하고 다시 주는 건 잘 안받고...

물건도 진짜 왠만하면 교환을 안해보고 살았었는데..

한 제품을 사서 두번이나..!! 그것도 택배로 교환을 하려니 너무 지치네요...

** 한성컴퓨터 제품에서 발생한 문제로 CS를 진행할 때는, 게시판보다는 무조건 전화를 하십쇼!! 다만, 점심시간이 1시부터 2시인 것도 잘 피하셔야 하고, 전화 연결이 안될 때는 정말 안된다는 점 숙지하셔서 스트레스를 미리 각오하셔야 할 것 같습니다!!

 

하지만... 모니터 자체는 정말 만족하고 있습니다. 

24인치 싱글모니터로 쓰다가 34인치 WUHD를 쓰게된 만족감이 가장 크겠지만, 동급 중소기업 제품 대비 curved라는 점이나 동급 대기업 제품 대비 절반 가격이라는 점이나 너무 좋습니다.

그런데 이걸 사다보니 환경 구축을 위해 모니터 암이 필요하다는 생각이 들어서 이것도 주문했습니다 ㅋㅋㅋㅋ

모니터의 사용 실 사용 후기를 집에서의 개발환경 구축이라는 주제로 묶어서 추후 포스팅 하겠습니다.

감사합니다.